ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG TIÊU CHUẨN

1. Chính Sách Sản Phẩm

  • Chất Lượng Sản Phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm nước hoa chính hãng, đảm bảo chất lượng. Mỗi sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bán ra.
  • Mô Tả Sản Phẩm: Mô tả sản phẩm trên website là thông tin tham khảo. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng mọi hình ảnh, mô tả, hoặc thông tin sản phẩm luôn chính xác 100% do sự thay đổi từ nhà sản xuất.
  • Hình Ảnh Sản Phẩm: Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa và có thể khác biệt so với sản phẩm thực tế do điều kiện ánh sáng hoặc màn hình của người sử dụng.

2. Đặt Hàng

  • Quy Trình Đặt Hàng: Quý khách có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng và điền thông tin giao hàng để hoàn tất đơn hàng. Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn để xác nhận.
  • Thông Tin Đặt Hàng: Khách hàng phải đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về địa chỉ giao hàng, số điện thoại và các yêu cầu đặc biệt nếu có. Mọi sai sót về thông tin sẽ làm ảnh hưởng đến quá trình giao hàng.

3. Giá Cả và Thanh Toán

  • Giá Sản Phẩm: Giá bán trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ khi có ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt.
  • Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD), tùy vào chính sách của cửa hàng.
  • Khuyến Mãi và Ưu Đãi: Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời điểm. Chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc hủy các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

4. Vận Chuyển và Giao Hàng

  • Phí Vận Chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức giao hàng chọn lựa. Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng hoàn tất thanh toán.
  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí giao hàng và tình trạng hàng hóa. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về thời gian giao hàng ước tính khi xác nhận đơn hàng.
  • Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về giao hàng, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất.

5. Chính Sách Hoàn Trả và Đổi Hàng

  • Chính Sách Hoàn Trả: Chúng tôi cam kết đổi hoặc trả lại hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc sai sót trong đơn hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng [7-14 ngày] kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi trả. Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong tình trạng ban đầu (bao bì, nhãn mác chưa bị hư hỏng).
  • Lý Do Không Được Hoàn Trả: Chúng tôi không chấp nhận hoàn trả hoặc đổi hàng trong các trường hợp sau:
    • Sản phẩm đã được mở và sử dụng.
    • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người tiêu dùng.
    • Khách hàng thay đổi ý định hoặc không hài lòng với mùi hương.

6. Bảo Mật Thông Tin

  • Chính Sách Bảo Mật: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại và các chi tiết thanh toán sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Quyền Lợi của Người Dùng: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất cứ lúc nào, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ thông tin.